ПОИСК РАБОТЫ
ПОИСК СОТРУДНИКОВ
ОБУЧЕНИЕ
СТАЖ.рф

Резюме на должность Специалист по работе с клиентами в Свердловской области

Резюме № 2183463
Добавлено 02 апреля 2017 г
 
предложить вакансию
вид для печати
разместить вакансию

Должность

Должность: Специалист по работе с клиентами
Желаемая зарплата: 20000 руб.

О соискателе

ФИО: Килина Олеся Сергеевна
Образование: Высшее
Возраст: 33
Пол: Женский

Образование

Дата окончания
Уровень образованияМенеджмент в социальной работе, Специалист по социальной работе
Учебное заведениеУральский институт социального образования (Филиал)«Российский государственный социальный университет» в г. Екатеринбурге
ФакультетСоциальная работа
Специальность
Город
Форма обучения
Дополнительная информация

Опыт работы

Период работы09 2015 - 07 2016
ДолжностьАдминистратор (директор) магазина
Тип работы
Название организацииООО "Навигатор" Красное & Белое г. Новоуральск
Город
Описание деятельности компании
Должностные обязанности и достиженияОрганизация бесперебойной работы магазина. Выполнение плановых показателей магазина по продажам продуктов компании. Минимизация потерь магазина. Осуществление приема товара. Организация проведения локальных ревизий, отслеживание сроков годности продуктов. Планирование, организация и контроль работы линейного персонала. Набор, обучение, адаптация новых сотрудников. Подготовка и предоставление отчетности, работа с внутренней документацией. Выполнение плановых показателей. Хорошие показатели при проведении ревизий. Умеренная текучесть кадров.
Период работы12 2014 - 06 2015
ДолжностьВедущий специалист
Тип работы
Название организацииООО "ИНСИС"
Город
Описание деятельности компании
Должностные обязанности и достиженияОбслуживание абонентов (физ. лица) в офисе и дистанционно (консультирование, подключение, сохранение). Онлайн консультирование абонентов на сайте компании. Выполнение индивидуального плана по продвижению основных и дополнительных услуг. Ведение документооборота (отчеты, заключение договоров, ведение карточки клиента). Работа с дебиторской задолженностью, с претензиями абонентов. Работа с ККМ, 1. Оформление документации (ведение журнала кассира-операциониста). Продажа оборудования. Взаимодействие со смежными подразделениями. Наставничество. Апрель 2015 переведана на должность Руководителя группы телемаркетинга отдела продаж и обслуживания. Основные обязанности:  Выполнение плановых показателей группы по объему и качеству продаж продуктов компании. Создание, реализация и внедрение новых проектов в рабочие процессы. Управление персоналом: планирование, организация и контроль работы менеджеров. Набор, обучение и адаптация новых сотрудников.
Период работы07 2006 - 12 2014
ДолжностьСпециалист отдела по работе с физическими лицами
Тип работы
Название организацииОАО "МТС"
Город
Описание деятельности компании
Должностные обязанности и достиженияОбслуживание абонентов в офисе компании (консультирование, подключение, сохранение).Выполнение индивидуального плана по продвижению основных и дополнительных услуг.Работа с ККМ, 1С.Ведение отчетности.Продажа оборудования.Работа с дебиторской задолженностью, с претензиями абонентов.Взаимодействие со смежными подразделениями.  Наставничество. Октябрь 2007 переведена на должность Специалиста отдела по работе с крупным бизнесом. Основные обязанности: Обслуживание корпоративных клиентов (юр. лиц) в офисе и дистанционно (развитие, обслуживание, сохранение) .Активное продвижение услуг компании, продажа оборудования. Анализ потребностей клиентов, составление индивидуальных коммерческих предложений, ведение переговоров. Выполнение индивидуального плана по развитию корпоративных клиентов. Работа с дебиторской задолженностью, с претензиями абонентов. Взаимодействие со смежными подразделениями с целью организации процесса эффективного обслуживания клиентов и обработки их обращений (группа обработки сервисных заявлений, группа обработки претензий). Наставничество. 

Профессиональные навыки

Личные
качества: Cимпатия к людям, высокая работоспособность, умение
предотвращать конфликты и доброжелательность.

Профессиональные
качества: опыт
общения и прямых
продаж;

умение
приспосабливаться и искать
подход к клиенту;

ведение
переговоров;

работа с ПК (Microsoft Office: Outlook, Word, Excel). CRM CBOSS, FORIS.

 

 

Иная
информация:
влечения: Спорт, правильное
питание, чтение различной
литературы, развитие и воспитание
детей.


екомендации:

Короткова Анастасия Владимировна (Начальник
отдела продаж и развития) -

8-912-680-06-72

Кулешов Кирилл Сергеевич (Директор розничных
продаж) -

8-912-23-77-111

Желаемая работа

Тип: Полная занятость
Занятость: полный рабочий день
Месторасположение: Свердловская область, Свердловская область, г. Новоуральск

Контактная информация

статус: обычное Дата размещения: 02 апреля 2017 г.
Если это Ваше резюме, и Вы хотите его удалить или редактировать, перейдите по этой ссылке
Чтобы поднять резюме «Специалист по работе с клиентами» вверх списка, а также вывести на главную страницу на 24 часа, отправьте SMS с текстом TOP 1411022183463 на номер 2325
Стоимость услуги 30 рублей. Информацию об условиях предоставления услуги и территории обслуживания читайте здесь
Работа в Москве | Работа в Санкт-Петербурге Работа вакансии - резюме. Бесплатно разместить свежие вакансии и резюме на стаж.рф.
Техподдержка